CHAIN No. 04

Reklamacje

Decydując się na zakup wiedz, że produkty z kategorii Specials posiadają wady i nie podlegają prawu rękojmi (nie będziesz mieć możliwości reklamacji produktów). Szczegółowe informacje dotyczące wad przedmiotu znajdziesz w opisie produktu. 

Dostawy

Dostawy realizujemy na terenie Polski za pośrednictwem firmy Fedex i paczkomatów InPost oraz na terenie krajów strefy Schengen za pośrednictwem firm kurierskich. 
Polska: przesyłki dostarczane są w przeciągu 1-2 dni roboczych.  
Europa: przesyłki dostarczane są w przeciągu ok. 6 dni roboczych.

Zwroty

Czas na zgłoszenie oświadczenia o rezygnacji każdego towaru zakupionego w sklepie online wynosi 14 dni roboczych od daty otrzymania paczki z zamówieniem.
Czas na odesłanie do nas zwrotu wynosi 14 dni od daty przesłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy oraz towar wyślij na adres: ul. Mokotowska 26, 00-561 Warszawa. Do oświadczenia musi być dołączony dowód zakupu. Wzór oświadczenia do pobrania. 

Zamówienie może być wysłane dowolnym przewoźnikiem oferującym usługi kurierskie. Nie przyjmujemy zwrotów w butiku stacjonarnym, pocztą polską oraz z paczkomatów.
Zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania oraz muszą posiadać metki (sznurki) z plombami jakimi zostały oznaczone.
Więcej szczegółowych informacji znajdziesz w Regulaminie zakupów

Biżuteria nie powinna być wystawiona na działanie wilgoci, kosmetyków, detergentów czy perfum. Zawsze zdejmuj biżuterię przed kąpielą, pracami domowymi, wizytą u kosmetyczki czy na siłowni, nie pozostawiaj biżuterii w łazience. Pamiętaj, aby używać perfum czy kosmetyków przed założeniem biżuterii.

Złocenie

Złocenie biżuterii to proces pokrycia srebra warstwą 24 karatowego złota. Wybierając biżuterię wykonaną ze srebra złoconego pamiętaj, że ścieranie się złocenia jest naturalnym i nieuniknionym procesem. Nie da się jednoznacznie stwierdzić jak szybko ten proces zajdzie, zależy to od sposobu użytkowania oraz częstotliwość noszenia biżuterii. Wpływ na to mają: kontakt ze skórą, potem, kremami, wodą i perfumami. Ścieranie się pozłocenia zaliczamy do naturalnego zużycia towaru w wyniku korzystania zgodnie z przeznaczeniem.
Aby przywrócić biżuterii złoty kolor możesz skorzystać z usługi „złocenie”.

Ciemnienie

Srebro podlega reakcjom chemicznym, które mogą powodować jego ciemnienie. Jest to zupełnie naturalne i odwracalne zjawisko. Tego typu nalot jest charakterystyczny nie tylko dla biżuterii, ale wszystkich przedmiotów wykonanych ze srebra. Jego przyczyną są przede wszystkim związki siarki znajdujące się w powietrzu czy na naszej skórze, a także wilgoć i chemikalia. Nalot również pojawia się, kiedy biżuteria długo nie jest używana.
Aby zapobiegać ciemnieniu, srebrną i pozłacaną biżuterię umieść w szkatułce wraz z pochłaniaczem wilgoci (użyj saszetek z kuleczkami, które są dodawane np. do pudełek na buty, czy leków). Nie pozostawiaj biżuterii w łazience, szczególnie w okolicy umywalki. Powstałego nalotu pozbędziesz się wycierając biżuterię dedykowaną do tego ściereczką.

Delivery

Deliveries are carried out in Poland by courier companies and InPost parcel machines and in EU member countries by courier companies. 
Poland: Shipments are delivered within 1-2 working days.  
Europe: Shipments are delivered within approximately 6 working days.

Returns

You have 14 days from the date you receive the parcel to request a cancellation of items purchased online. 
You have 14 days from the date of sending your statement of withdrawal to send the return to us.
Send the declaration of withdrawal and the goods to the following address: Mokotowska 26 Street, 00-561 Warsaw. The statement must be accompanied by a receipt as proof of purchase. Template statement to download.

The order can be sent by any carrier offering courier services. We do not accept returns from stationary boutiques, Polish Post or parcel machines.
Returned products cannot bear traces of use and must have tags (strings) with the seals they were marked with.

The jewelry should not be exposed to direct sunlight, humidity, dust as well as detergents or alcohol. You can protect it against these factors with a special casket or original jagg. packaging. It is also important that individual pieces of jewelry do not come into contact with each other. Otherwise they can easily become scratched. Always take off your jewelry before taking a bath, visiting a beautician or going to the gym. Remember to use perfume or cosmetics before putting on jewelry.

Gilding

Gilding of jewelry is the process of covering silver with a layer of 24 carat gold. Wear is - despite proper use - completely natural, it is an unavoidable process. It is not possible to state unequivocally to determine how fast this process will happen. Contact with the skin, sweat, creams, water and perfume have an impact on it.
We offer our customers a re-gilding service.

Darkening

Silver is subject to chemical reactions that can cause it to darken. This is a completely natural and reversible phenomenon. This type of tarnish is characteristic not only of jewelry, but of all items made of silver, such as sugar bowls and cutlery. Its cause is primarily sulfur compounds found in the air or on our skin, as well as moisture and chemicals. Interestingly, tarnish appears faster when jewelry is not used for a long time.

To prevent darkening, place silver and gold-plated jewelry in a jewelry box along with a moisture absorber (use sachets of beads that are added to shoe boxes or medicines, for example). Don't leave jewelry in the bathroom, especially around the sink. You will get rid of the resulting tarnish by wiping the jewellery with a dedicated cloth.