darmowa wysyłka na terenie kraju od 450 pln

Szukaj

FAQ

  • Czy online kupię biżuterię unikatową i przedwojenną?

    Unikaty wykonane przez nas współcześnie, kupisz wyłącznie w naszym butiku stacjonarnym na Mokotowskiej 28.

    • Co znajdę w butiku stacjonarnym jagg.?

    Kupisz tu kolekcję jagg., biżuterię wykonywaną na zamówienie, a także pojedyncze unikatowe egzemplarze oraz vintage. Możesz wybrać kamień do pierścionka, który zakujemy w złoto. Możesz również zamówić ręcznie wykonywane obrączki ślubne, czy pierścionek zaręczynowy. Znajdziesz u nas biżuterię przedwojenną - medaliony, broszki, pierścionki, naszyjniki i kolczyki. 

    • Kilka słów o biżuterii przedwojennej...

    Sprzedawana przez nas biżuteria jest rzeczywiście "stara". Nie sprzedajemy rzeczy stylizowanych, wyłącznie oryginały wyprodukowane do pierwszej połowy XXw. Biżuterię czasami poddajemy odświeżeniu czy renowacji. Nigdy nie usuwamy kilkudziesięcioletniej patyny ze złota czy srebra. Biżuteria vintage jest sprawdzana przez współpracujących z nami ekspertów. Możesz czuć się bezpiecznie, bierzemy całkowitą odpowiedzialność za biżuterię, którą sprzedajemy. Biżuteria z kamieniami szlachetnymi posiada certyfikaty oryginalności wystawione przez wykwalifikowanego gemmologa.

    Aktualny asortyment z tego działu możesz zobaczyć na naszym Instagramie

    • Co to jest biżuteria "vintage", dawna i przedwojenna?
    Według anglojęzycznej literatury biżuteria "vintage" to ta, która powstała 50-100 lat temu. Biżuterię, którą wykonano ponad 100 lat temu nazywamy antyczną. Według polskiego Urzędu Probierczego, do biżuterii dawnej zaliczamy wyroby powstałe przed 1962 rokiem. Biżuteria przedwojenna, to z kolei ta, która powstała przed wybuchem II Wojny Światowej.
     
    • Pierścionki z diamentami
    Diamenty, które oprawiamy w 14 karatowe złoto posiadają międzynarodowe certyfikaty oryginalności, z dokładnym opisem parametrów kamienia. Najczęściej są to certyfikaty GIA, IGI lub HRD. Zdjęcie packshotowe produktu, to jedynie podgląd tego, jaki kształt będzie miał pierścionek. Jeśli chcesz zobaczyć zdjęcie konkretnego, wybranego przez siebie kamienia, napisz do nas maila na online@jagg.pl.
    Szczegółowe informacje na temat diamentów znajdziesz TUTAJ

    • W jakich godzinach jest otwarty nasz sklep stacjonarny?

    Sklep ma stałe godziny pracy, znajdziesz je tutaj: Kontakt

    • Czy biżuterię dostępną online mogę kupić w sklepie stacjonarnym?

    Tak, w naszym butiku stacjonarnym kupisz stałą kolekcję jagg., czyli dokładnie tą biżuterię, która jest dostępna na jagg.pl

    • Czy wykonujemy biżuterię według Twojego projektu lub Twojego złota czy Twoich kamieni? 

    Niestety nie, ponieważ nie jesteśmy pracownią złotniczą. Nie wykonujemy usług takich jak: przetapianie złota, naprawa biżuterii czy oprawianie kamieni Klientów.

    • Wysyłki 

    Biżuterię kupioną na jagg.pl wysyłamy do Was za pośrednictwem kuriera  Szacowany czas dostawy biżuterii jest podany nad opisem produktu. Przesyłka wysłana za pośrednictwem kuriera zwykle dociera do adresata w ciągu jednego dnia od jej nadania, aczkolwiek nie możemy tego zagwarantować. Przesyłki wysyłamy również za granicę. Ceny oraz dodatkowe informacje znajdziesz wpisując kraj przy składaniu zamówienia. Szczegółowe informacje znajdziesz w Regulaminie Zakupów

    • Czy jest możliwy odbiór osobisty zamówienia?

    Niestety, nie ma możliwości odbioru zamówionej biżuterii w butiku.

    • Jak dokonać zwrotu?

    Szczegółowe informacje znajdziesz w regulaminie zakupów. Masz prawo do poinformowania o zwrocie biżuterii w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Odstąpienie może być dokonane w formie pisemnej (w tym w formie listu lub wiadomości e-mail) lub poprzez odesłanie biżuterii. W celu zwrotu zamówienia pobierz i wypełnij formularz zwrotu, zamów kuriera i wyślij biżuterię wraz z paragonem i wypełnionym formularzem. Zwroty przyjmujemy wyłącznie za pośrednictwem kuriera. Paczkę wyślij na adres: jagg. ul. Mickiewicza 18/5a/8a, 01-517 Warszawa.

    Szczegóły dotyczące zwrotów TUTAJ

    • Płatności

    Kupując na jagg.pl możesz dokonać płatności wyłącznie za pośrednictwem PayU. Nie przyjmujemy przelewów, ani pobrań. 

    • Karty upominkowe

    Kiedy nie możesz zdecydować się na zakup np. prezentu, najlepszym wyborem będzie Karta Upominkowa. Karta jest ważna 6 miesięcy od daty zakupu. Możesz wybrać między e-kartą, którą zrealizujesz na jagg.pl lub kartą do wykorzystania w butiku stacjonarnym. E-karty i karty są wysyłane w postaci fizycznego voucheru, który możesz wręczyć obdarowanej osobie. Jeśli chciałbyś dostać wersję elektroniczną, napisz o tym w komentarzu.

    • Pakowanie

    Biżuterię zakupioną online wysyłamy w czarnej kopercie, w której znajduje się eleganckie pudełeczko jagg. przewiązane wstążką. W sklepie stacjonarnym zawsze pakujemy biżuterię "na prezent".

    • Jak dbać o biżuterię

    Podpowiedzi jak dbać o swoją biżuterię znajdziesz TUTAJ

    • Zasady e-obrotu wyrobami z metali szlachetnych

    Wizerunki cech probierczych znajdziesz TUTAJ

    Zasady obrotu wyrobami z metali szlachetnymi TUTAJ