SERCE

Biżuteria nie powinna być wystawiona na działanie wilgoci, kosmetyków, detergentów czy perfum. Zawsze zdejmuj biżuterię przed kąpielą, pracami domowymi, wizytą u kosmetyczki czy na siłowni, nie pozostawiaj biżuterii w łazience. Pamiętaj, aby używać perfum czy kosmetyków przed założeniem biżuterii.

Złocenie

Nasza biżuteria jest złocona 24 karatowym złotem o grubości 0,50 do 1,00 mikrona (w zależności od produktu). Przecieranie się - mimo odpowiedniego użytkowania - jest całkowicie naturalnym, nieuniknionym procesem. Nie da się jednoznacznie stwierdzić jak szybko ten proces zajdzie. Wpływ na to mają przede wszystkim - częstotliwość użytkowania biżuterii, jak i kontakt ze skórą, potem, kremami, wodą i perfumami a także ruchomość elementów powodująca tarcie.

Ciemnienie

Srebro podlega reakcjom chemicznym, które mogą powodować jego ciemnienie. Jest to zupełnie naturalne i odwracalne zjawisko. Tego typu nalot jest charakterystyczny nie tylko dla biżuterii, ale wszystkich przedmiotów wykonanych ze srebra. Jego przyczyną są przede wszystkim związki siarki znajdujące się w powietrzu czy na naszej skórze, a także wilgoć i chemikalia. Nalot również pojawia się, kiedy biżuteria długo nie jest używana.
Aby zapobiegać ciemnieniu, srebrną i pozłacaną biżuterię umieść w szkatułce wraz z pochłaniaczem wilgoci (użyj saszetek z kuleczkami, które są dodawane np. do pudełek na buty, czy leków). Nie pozostawiaj biżuterii w łazience, szczególnie w okolicy umywalki. Powstałego nalotu pozbędziesz się wycierając biżuterię dedykowaną do tego ściereczką.

Dostawy

Dostawy realizujemy na terenie Polski za pośrednictwem firmy UPS i paczkomatów InPost oraz na terenie krajów strefy Schengen za pośrednictwem firm kurierskich. 

Polska: przesyłki dostarczane są w przeciągu 1-2 dni roboczych.  
Europa: przesyłki dostarczane są w przeciągu ok. 6 dni roboczych.

Zwroty

Czas na zgłoszenie oświadczenia o rezygnacji każdego towaru zakupionego w sklepie online wynosi 14 dni od daty otrzymania paczki z zamówieniem.
Czas na odesłanie do nas zwrotu wynosi 14 dni od daty przesłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwracane produkty mogą być wysłane dowolnym przewoźnikiem oferującym usługi kurierskie na adres: ul. Mokotowska 26, 00-561 Warszawa. 

Nie przyjmujemy przesyłek nadanych za pobraniem, do punktów odbioru, automatów paczkowych, etc.. Nie przyjmujemy zwrotów zamówień online w naszym butiku stacjonarnymym.

Więcej szczegółowych informacji znajdziesz w Regulaminie zakupów

The jewelry should not be exposed to direct sunlight, humidity, dust as well as detergents or alcohol. You can protect it against these factors with a special casket or original jagg. packaging. It is also important that individual pieces of jewelry do not come into contact with each other. Otherwise they can easily become scratched. Always take off your jewelry before taking a bath, visiting a beautician or going to the gym. Remember to use perfume or cosmetics before putting on jewelry.

Gilding

Our jewelry is gilded with 24 karat gold of 0.50 to 1.00 microns range (depending on the product). The gold plating should remain intact for up to 6 months from the date of purchase. Wear is - despite proper use - completely natural, it is an unavoidable process. It is not possible to state unequivocally to determine how fast this process will happen. This is mainly influenced by - frequency of jewelry use, as well as contact with skin, sweat, creams, water and perfume.

Tarnishing

Silver is subject to chemical reactions that can cause it to darken. This is a completely natural and reversible phenomenon. This type of tarnish is characteristic not only of jewelry, but of all items made of silver, such as sugar bowls and cutlery. Its cause is primarily sulfur compounds found in the air or on our skin, as well as moisture and chemicals. Interestingly, tarnish appears faster when jewelry is not used for a long time.

To prevent darkening, place silver and gold-plated jewelry in a jewelry box along with a moisture absorber (use sachets of beads that are added to shoe boxes or medicines, for example). Don't leave jewelry in the bathroom, especially around the sink. You will get rid of the resulting tarnish by wiping the jewellery with a dedicated cloth.

Shipping

We deliver within Poland via UPS courier services and InPost parcel lockers, and to countries within the Schengen Area via international courier services.

Poland: Orders are delivered within 1–2 business days.
Europe: Orders are delivered within approximately 6 business days.

Returns

You have 14 days from the date of receiving your order to notify us of your decision to withdraw from the purchase of any item bought through our online store.

Once you have submitted your withdrawal notice, you have an additional 14 days to send the items back to us.

Returned items may be sent using any courier service to the following address:

JAGG.
ul. Mokotowska 26
00-561 Warsaw, Poland

We do not accept cash-on-delivery shipments or returns sent to collection points, parcel lockers, or similar locations. Returns of online orders cannot be made at our boutique.

Please complete the return form and include it in your return package along with the returned item(s) and proof of purchase (receipt).

Returned items must show no signs of wear and must have their original tags and security seals intact.

For more detailed information, please refer to our Terms and Conditions.