EMERALDS

Dostawy

Dostawy realizujemy na terenie Polski za pośrednictwem firmy Fedex i paczkomatów InPost oraz na terenie krajów strefy Schengen za pośrednictwem firm kurierskich. 

Polska: przesyłki dostarczane są w przeciągu 1-2 dni roboczych.  
Europa: przesyłki dostarczane są w przeciągu ok. 6 dni roboczych.

Zwroty

Czas na zgłoszenie oświadczenia o rezygnacji każdego towaru zakupionego w sklepie online wynosi 14 dni od daty otrzymania paczki z zamówieniem.
Czas na odesłanie do nas zwrotu wynosi 14 dni od daty przesłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwracane produkty mogą być wysłane dowolnym przewoźnikiem oferującym usługi kurierskie na adres: ul. Mokotowska 26, 00-561 Warszawa. 

Nie przyjmujemy przesyłek nadanych za pobraniem, do punktów odbioru, automatów paczkowych, etc.. Nie przyjmujemy zwrotów zamówień online w naszym butiku stacjonarnymym.

Więcej szczegółowych informacji znajdziesz w Regulaminie zakupów

Biżuteria nie powinna być wystawiona na bezpośrednie działanie promieni słonecznych, wilgoci, kurzu, detergentów czy perfum. Zabezpieczysz ją przed tymi czynnikami specjalna szkatułką lub opakowaniem jagg. Ważne jest, aby pojedyncze elementy biżuterii nie stykały się ze sobą ponieważ mogą się łatwo zarysować. Zawsze zdejmuj biżuterię przed kąpielą, wizytą u kosmetyczki czy na siłowni.

Złotą biżuterię myj przy pomocy delikatnego płynu do mycia naczyń i ciepłej wody. Czyszcząc złoto, pamiętaj, że jest to bardzo miękki metal, który łatwo można zarysować.

Delivery

Deliveries are carried out in Poland by courier companies and InPost parcel machines and in EU member countries by courier companies. 

Poland: Shipments are delivered within 1-2 working days.  
Europe: Shipments are delivered within approximately 6 working days.

Returns

You have 14 days from the date you receive the parcel to request a cancellation of items purchased online. 
You have 14 days from the date of sending your statement of withdrawal to send the return to us.
Send the declaration of withdrawal and the goods to the following address: Mokotowska 26 Street, 00-561 Warsaw. The statement must be accompanied by a receipt as proof of purchase. Template statement to download.

The order can be sent by any carrier offering courier services. We do not accept returns from stationary boutiques, Polish Post or parcel machines.
Returned products cannot bear traces of use and must have tags (strings) with the seals they were marked with.

The jewelry should not be exposed to direct sunlight, humidity, dust as well as detergents or alcohol. You can protect it against these factors with a special casket or original jagg. packaging. It is also important that individual pieces of jewelry do not come into contact with each other. Otherwise they can easily become scratched. Always take off your jewelry before taking a bath, visiting a beautician or going to the gym.

Gold jewelry with precious stones regularly clean with water and dishwashing liquid. When cleaning gold remember that it is a very soft metal which can be easily scratched.